Todos los miembros de un grupo son actores que representan un papel o rol, que se definen como el conjunto de pautas de conducta que se esperan y atribuyen a alguien que ocupa determinada posición en una unidad social.
Como los seres humanos somos subjetivos por naturaleza, existen un sinnúmero de barreras que impiden la emisión e interpretación correcta y objetiva de los mensajes, volviendo la comunicación muy complicada...
De manera simple los rumores se definen como una red de comunicación informal que se da dentro de las organizaciones; pero este carácter informal no los priva de ser una fuente importante de información.
En una empresa tradicional, como bien sabemos, existe un organigrama definido que marca perfectamente la jerarquía de las personas al interior de la organización.
Cuando una crisis económica se presenta ante los ojos de los millones de trabajadores que forman a la población económicamente activa de una nación, el ánimo decae por el obvio riesgo de perder nuestro empleo. Frena esta amenaza con buena actitud
